Tickets abiertos
28
Pendientes de resolución
Listado de tickets
Tickets creados automáticamente a partir de mensajes entrantes de WhatsApp.
Todos
Abiertos
En proceso
Cerrados
| ID | Cliente | Incidencia | Estado | Prioridad | Asignado | Última actualización |
|---|---|---|---|---|---|---|
| #2451 |
Juan Pérez
|
Sin servicio en domicilio
|
Abierto | Alta | Luciano M. | Hace 3 min |
| #2448 |
Estudio Roca
|
Microcortes intermitentes
|
En proceso | Media | Carla T. | Hace 12 min |
| #2443 |
María González
|
Cambio de contraseña WiFi
|
Cerrado | Baja | Soporte Nivel 1 | Hace 28 min |
| #2440 |
Tienda San Martín
|
No levanta enlace principal
|
En proceso | Alta | Bruno A. | Hace 41 min |
Equipo asignado
Carga actual del área de soporte.
L
Luciano M.
Soporte técnico · 6 tickets activos
6
C
Carla T.
Administración · 4 tickets activos
4
B
Bruno A.
Campo / visitas técnicas · 3 tickets
3
Actividad reciente
Últimos movimientos del sistema.
Nuevo ticket desde WhatsApp
Juan Pérez reportó corte total de servicio.
11:42
Ticket #2448 reasignado
Pasó de Administración a Carla T.
11:37
Ticket #2443 cerrado
Cliente confirmó solución por WhatsApp.
11:21
Cómo sería la lógica real
El cliente escribe por WhatsApp, el sistema toma el mensaje entrante, crea un ticket en la base de datos, lo muestra en este panel y permite cambiar estado, prioridad, técnico asignado y notas internas.